[email protected] op 23 juni 2017 over Topbloemen.nl in de categorie Internetshops - Bloemen en planten
Wij betreuren het ten zeerste dat de bestelling niet naar wens was. Echter vinden wij geen bestelling terug op het adres van de melder. Wij hebben tot 2016 teruggezocht. wellicht is het boeket bezorgd door een Topbloemenbloemist maar is het...
Topbloemen.nl
Een klant van Topbloemen.nl ontving een boeket met slechts twee verse bloemen, terwijl de overige tien bloemen bijna uitgebloeid waren. De klacht is inmiddels opgelost.
Gisteren ontvin ik een boeket met maat twee verse bloemen, de rest, tien bloemen, waren bijna uitgebloeid
boeket met alleen verse bloemen en antwoord op dit bericht
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Topbloemen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Topbloemen.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Topbloemen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Topbloemen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 september 2017 om 13:58 geantwoord
Wij betreuren het ten zeerste dat de bestelling niet naar wens was.
Echter vinden wij geen bestelling terug op het adres van de melder.
Wij hebben tot 2016 teruggezocht.
wellicht is het boeket bezorgd door een Topbloemenbloemist maar is het boeket direct besteld bij de bloemist zelf, en niet op onze website.
omdat wij geen bestellingen hebben die aan de gegevens voldoet hebben wij de klacht gesloten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
