Mijn Klacht:
Ik heb 2 boeketten besteld en 1 boeket was na 1 dag al vergaan en andere boeket na 2 dagen al
Gewenste Oplossing:
Nieuwe boeketten 2
Klacht: Oude bloemen
rianne2013 op 06 april 2020 over Topbloemen.nl in de categorie Internetshops - Bloemen en planten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Topbloemen.nl heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 9 april 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste, Ik zorg ervoor dat beide bestellingen op 11-04 opnieuw geleverd zullen gaan worden. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl
Bedrijf
Topbloemen.nl
Topbloemen.nl
Categorie
Internetshops - Bloemen en planten
Status
Opgelost
Datum
6 april 2020
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Topbloemen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Topbloemen.nl in behandeling genomen
Bericht van Topbloemen.nl
5 jaren geleden - Beste, Bedankt voor je beoordeling! Wat vervelend om te vernemen dat de kwaliteit van de bloemen niet goed is geweest. We zullen per mail contact met je opnemen om te kijken voor een passende oplossing! Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Topbloemen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Topbloemen.nl
Heeft op 09 april 2020 om 15:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
