Sandra002 op 18 augustus 2020 over Topbloemen.nl in de categorie Internetshops - Bloemen en planten
Topbloemen.nl
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb donderdag 13 aug 2020 een boeket met vaas gekregen van mijn ouders.
Bij uitpakken van de vaasdoos viel mij op dat het water er niet echt helder uitzag,
De rozen heb ik er die zondag erop gelijk al al uit kunnen halen, totaal verlept, en de groene bladeren ook (wel heel veel). Nu staat er nog maar maar een paar zielige bloemetjes in (ik heb ook geen zakje bloemen voeding gezien !).
Een bos BLOEMEN zonder die groene takken, die WEL 7 dagen staan !
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Topbloemen.nl over deze klacht.
Bericht van Topbloemen.nl
5 jaren geleden - Naar aanleiding van je bericht wil ik graag telefonisch met je in contact komen. Omdat ik het vervelend vind dat het boeket niet voldoet aan je verwachting wil ik graag een oplossing met je zoeken. Door de aard van de klacht spreek ik graag telefonisch met je door wat de beste oplossing is. Om de oplossing door te nemen wil ik je vragen om telefonisch contact met ons op te nemen via: 088-1108000.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
