Mijn Klacht:
Op 24 december bij topbloemen.nl een mooi boeket besteld. Dat boeket zou dezelfde dag nog geleverd gaan worden. Helaas bleek dat dus niet waar. Vandaag 4 januari wil men het boeket alsnog gaan bezorgen. Probleem is echter dat er voorlopig niemand aanwezig is op dat adres.
Topbloemen.nl heeft een week nodig gehad om met de verklaring te komen dat de bloemist niet weet wat er fout is gegaan.
Gewenste Oplossing:
Netjes het aankoopbedrag retour. Het ging om een kerststuk en die dagen zijn inmiddels ruim verstreken. Zoals gemeld is er niemand aanwezig en heeft alsnog bezorgen geen enkele zin.
