Lyarie op 15 november 2023 over Topbloemen.nl in de categorie Internetshops - Bloemen en planten
Topbloemen.nl
Een klant ontving een boeket voor zijn verjaardag van Topbloemen.nl, maar was teleurgesteld over de kwaliteit. Het boeket werd omschreven als rommelig, met veel groene slierten en lelijke takken, en de kleuren van de bloemen zouden niet bij elkaar passen.
boeket ontvangen van vrienden voor mijn verjaardag.
Het boeket was een grote rommel met heel veel groene slierten en lelijke takken
ertussen. Bovendien passen de kleuren van verschillende bloemen totaal niet bij elkaar.
Om het naar onze vrienden toe te zorgen dat ze tevreden zouden kunnen zijn, zij waren in de
veronderstelling dat er n mooi boeket was gestuurd,
alsnog een prachtig boeket toegestuurd krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Topbloemen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Topbloemen.nl in behandeling genomen
Bericht van Topbloemen.nl
2 jaren geleden - Vervelend dat het geleverde boeket niet naar wens was. De besteller heeft dit met zorg oor je uitgezocht. Zou je een foto van het geleverde boeket kunnen mailen naar [email protected] zodat wij kunnen kijken of de bloemist een verkeerd boeket heeft geleverd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
