6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Topbloemen.nl over deze klacht.

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Topbloemen.nl in behandeling genomen

6 jaren geleden - Nog steeds geen telefoontje of enig andere reactie ontvangen . Ook is het geld nog steeds niet retour gestort . Ook geen bloemen nog bezorgd!!!

6 jaren geleden - Beste, Wij hebben telefonisch contact gehad maar zoals aangegeven is de betaling niet aan ons gedaan. Ik heb je hierover ook nog verschillende berichten gestuurd en je ook nogmaals geprobeerd te bellen. Ik had je graag verder willen helpen. Mocht je nog meer informatie hebben dan kan je dit naar mij toesturen. Met vriendelijke groet, Topbloemen.nl

6 jaren geleden - Ik heb toch echt besteld via de link topbloemen.nl en ook het boeket uitgekozen via deze site . Zelfs het kaartje met tekst erop ingevuld .Daarna ben ik door gezet naar automatische betaling. Je verwacht dus ook dat je bedrag wordt overgemaakt naar topbloemen.nl je kunt pas op je afschrift zien naar wie en welk rekening en nummer het bedrag is overgemaakt (ideal). Ik heb inmiddels de Bank benaderd en aangifte gedaan .

6 jaren geleden - Bedankt voor je bericht. Zoals al een aantal keer aangegeven heb je niet naar ons overgemaakt maar naar Roelofsen Nagels dit is geen Topbloemen.nl je kan bij ons niet kiezen voor automatische betaling alleen voor IDeal, Creditcard, PayPal en AfterPay maar automatische incasso is geen optie. Het betaaloverzicht wat je naar ons hebt gestuurd is van een betaalpink naar een Rabobank rekening, wij werken met ING die je hebt betaald aan bovengenoemde Roelofsen Nagels. Geld wat niet is overgemaakt aan Topbloemen.nl kan ook niet worden teruggestort. Ik heb je gisteren een aantal mails gestuurd, hier heb je niet op gereageerd, daarnaast heb ik ook je voicemail nog ingesproken, je hebt niet terug gebeld. Je gaf aan verschillende printscreens te hebben, deze mag je altijd nog toe mailen naar het e-mailadres bij je bekend. Daarnaast zijn wij vandaag tot 17.00 uur bereikbaar op het nummer 088-1108000. Hoe vervelend ik het ook voor je vind maar je hebt niet bij Topbloemen.nl besteld of je hebt mij niet de jusite betaling bewijs gestuurd.

6 jaren geleden - Meerdere keren contact gehad maar de telefoniste van Topbloemen was alles behalve vriendelijk dus dat gesprek werd ook snel beeindigd. Ik beb i.d.d. doorgelinkt voor een ideal betaling daar zit n.l. de fout je kunt niet van te voren zien waar de ideal betaling op wordt gedaan . Ik denk dat het verstandig is om de site Topbloemen toch te checken bestelling gaat goed maar de betaling komt bij anderen terecht . Jammer dat dit niet opgepakt wordt en onderzocht want met ontkenning wordt dit niet opgelost.

6 jaren geleden - Bedankt voor je bericht. Ik adviseer je aangifte te doen. Wij ontvangen dagelijks duizenden bestellingen en betalingen en dit gaat allemaal echt gewoon goed. Als je besteld via Topbloemen.nl / Topgeschenken.nl is er niks aan de hand en zie je tijdens het betalen ook netjes waar je aan overmaakt, ons rekeningnummer + onze naam. Ga nog eens goed nakijken op welke website je hebt besteld, want dit is echt niet op www.topbloemen.nl Sorry dat wij je niet kunnen helpen, maar ik ben bang dat je via internet ben opgelicht via een andere website. Wellicht dat de bank en of de politie je verder kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl .

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Topbloemen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht