Klacht: Niet bezorgd

JMWF op 07 april 2020 over Topbloemen.nl in de categorie Internetshops - Bloemen en planten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Topbloemen.nl heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 9 april 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste, Bedankt voor je beoordeling! We hebben per mail contact met je opgenomen. Er zal morgen 10-04 een nieuw boeket worden geleverd bij de ontvanger. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl

Status Opgelost
Datum 7 april 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Afgelopen zaterdag zou een boeket (29,35 totaal) bezorgd worden in Amersfoort. Tot op heden geen teken van bloemen!!

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als zij hun boeket krijgen, mooier en groter dan wat er afgelopen week door Topbloemen bij anderen geleverd is. Ik ben echt teleurgesteld!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Topbloemen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Topbloemen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Topbloemen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Topbloemen.nl

Heeft op 09 april 2020 om 12:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door JMWF
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM