Mijn Klacht:
Ik had een boeket met bloemen besteld voor moederdag en deze is niet bezorgd. Ik heb via mail contact gezocht en krijg een ongepaste reactie. Via chat zijn ze offline. Via messenger krijg ik een voucher aangeboden van €12,50 en telefonisch zijn ze niet bereikbaar wegens technische storing. Ik ben heel teleurgesteld in de gang van zaken bij Topbloemen. Het heeft mij een bedrag van € 33,35 gekost voor iets wat niet is geleverd. Op facebook zijn er meerdere mensen die dit zelffde probleem hebben.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het volledige bedrag wordt vergoed dmv een voucher of geld terug.
