Mijn Klacht:
Boeket besteld voor moederdag zou 10 mei bezorgd worden
Niks bezorgd….prutswerk
Gewenste Oplossing:
Tja....jaartje wachten op volgende moederdag
Dan ergens anders bloemen bestellen die daadwerkelijk ook bezorgd gaan worden.....
Klacht: Moederdag
E.A. Lambregts op 10 mei 2020 over Topbloemen.nl in de categorie Internetshops - Bloemen en planten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Topbloemen.nl heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 10 juli 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor je beoordeling. Nogmaals onze oprechte excuses voor dit ontstane ongemak. Ik zie dat we het inmiddels met je hebben kunnen oplossen. Fijn! Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl
Bedrijf
Topbloemen.nl
Topbloemen.nl
Categorie
Internetshops - Bloemen en planten
Status
Opgelost
Datum
10 mei 2020
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Topbloemen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Topbloemen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Topbloemen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Topbloemen.nl
Heeft op 10 juli 2020 om 14:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
