Klacht: Meer blad dan bloem

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Topbloemen.nl heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 10 juli 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor je beoordeling! Nogmaals onze oprechte excuses voor dit ontstane ongemak. Ik zie dat we inmiddels per mail contact hebben gehad. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl

Status Opgelost
Datum 5 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 25 juni is voor de verjaardagen van mij en mijn vriendin een boeket bezorgd. Dit boeket werd geleverd door de firma Saes in Weert.
Er zaten oranje rozen in en verder werd het boeket opgevuld door veel blad en gele pluimbloemen.
Nu staat er een zielig bosje groen op de tafel.

Gewenste Oplossing:

Het kan anders , want met mijn verjaardag kreeg ik op 17 mei een kleurig boeket met veel bloem en weinig groen. Dat boeket heeft minstens twee weken gestaan.
Ik vind het belangrijk, dat er kwaliteit wordt geleverd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Topbloemen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Topbloemen.nl in behandeling genomen

Bericht van Topbloemen.nl

5 jaren geleden - Beste klant, Bedankt voor je bericht, wij hebben deze in goede orde ontvangen. Wij betreuren het enorm dat je niet tevreden bent over het geleverde boeket. Wij willen dit natuurlijk graag samen met je oplossen. Zou je contact willen opnemen met onze klantenservice op nummer 088-1108000 of [email protected] Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Topbloemen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Topbloemen.nl

Heeft op 10 juli 2020 om 15:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM