Mijn Klacht:
een bestelling gedaan voor ruim 36 euro. Bij levering bleek het vaasje niet te zijn geleverd en de boeket as niet foto geleverd. hierover heb ik top bloemen gemaild en ze kwamen vrij snel met een oplossing een nieuwe boeket te leveren, de zelfs dag nog. om 18:11 krijg ik via de mail de mededeling dat de 2e levering zou hebben plaats gevonden. dit heb ik uiteraard gecheckt en wat schep mijn verbazing. GEEN NIEUWE LEVERING. Hierover heb ik direct weer geprobeerd telefonische contact te krijgen met top bloemen maar zijn waren al gesloten. ik heb ze 2 keer de gelegenheid gegeven om mijn klacht serieus op te pakken maar daar doen ze helemaal niets mee. Ik bestel nooit meer bij Top bloemen en zal mijn omgeving en via Facebook dit duidelijk maken! en ik wil mijn 36 euro terug!
Gewenste Oplossing:
als ik mijn 36 euro terug heb!
