dilarayp op 21 december 2019 over Topbloemen.nl in de categorie Internetshops - Bloemen en planten
Beste, Bedankt voor je beoordeling. Inmiddels is hier per mail contact over geweest. Ik sluit hierbij de klacht af. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl
Topbloemen.nl
Samenvatting wordt geladen...
Goedenavond, om half 5 contact met Topbloemen gehad over dat een bestelling niet was bezorgd, te horen gekregen dat tot 18u geleverf werd en mijn bloemen onderweg waren met de bestelbus, om 18u08 krijg ik een email dat de bloemen bezorgd zijn wat niet het geval is?
Ik wil de bloemen VANDAAG nog geleverd of mijn geld terug ! het gaat om een bedrag van 30euro's
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Topbloemen.nl over deze klacht.
Bericht van Topbloemen.nl
6 jaren geleden - Beste heermevrouw, Bedankt voor je beoordeling. Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over onze dienstverlening. Onze excuses daarvoor. Wil je met ons contact opnemen om na te kijken wat er precies mis is gegaan met je bestelling om je klacht zo goed mogelijk in behandeling te nemen. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Topbloemen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Topbloemen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 april 2020 om 13:45 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
