Klacht: Klein boeket

Brum1991 op 28 april 2020 over Topbloemen.nl in de categorie Internetshops - Bloemen en planten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Topbloemen.nl heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 30 april 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste, Wat vervelend om te vernemen dat je niet tevreden bent over het geleverde boeket. Onze excuses hiervoor. We hebben per mail contact met je opgenomen over het leveren van een nieuw boeket. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 28 april 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We kregen een bon van topbloemen wegens onze inzet op het werk. Een keertje ivm corona laten bezorgen.
Een bos van 17,95 besteld, nou een waardeloos boeket voor dit geld. Als je gewoon in de winkel haalt krijg je veel meer voor je geld. Een keer en nooit meer!
Aanrader: Ga gewoon zelf naar je eigen bloemist in de buurt!

Gewenste Oplossing:

Als topbloemen betere boeketten gaat bezorgen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Topbloemen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Topbloemen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Topbloemen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Topbloemen.nl

Heeft op 30 april 2020 om 14:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Brum1991

Heeft op 01 mei 2020 om 10:23 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik heb dus gisteren een nieuwe bos bloemen gehad. Dit is een mooie volle bos met veel kleur!
Alleen nu gaan de rozen al hangen en bloemen zijn bijna uitgebloeid.
Weet niet of het aan topbloemen ligt of aan de bloemist, maar voor mij nooit meer!

Bericht van Topbloemen.nl

5 jaren geleden - Beste, Bedankt voor je reactie. Wat onwijs vervelend om te vernemen dat de kwaliteit van de nieuw geleverde bloemen niet goed is. Dit is inderdaad niet de bedoeling. Onze excuses hiervoor. We zullen weer even contact met je opnemen per mail! Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door Brum1991
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM