robkeja op 06 april 2020 over Topbloemen.nl in de categorie Internetshops - Bloemen en planten
Beste klant, Onze excuses dat het geleverde boeket niet voldoet aan onze 7 dagen versgarantie. Ik wil je daarom een nieuw boeket aanbieden. Helaas is de lokale bloemist tm 10-04 gesloten voor leveringen waardoor het nieuwe boeket op zaterdag 11-04...
Topbloemen.nl
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben een boeket ontvangen , het leek wel een herfst boeket , maar was verlept , e-mail gestuurd : geen reactie
Telefonisch benaderd : geen contact gehoor
Nieuw goed boeket , moet wel zeggen eerder geen klachten , maar deze is echt slecht
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Topbloemen.nl over deze klacht.
Bericht van Topbloemen.nl
5 jaren geleden - Beste, Bedankt voor je beoordeling! Wat vervelend om te vernemen dat je niet tevreden bent over het geleverde boeket. We zullen per mail verder contact met je opnemen voor een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.ml
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Topbloemen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Topbloemen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 april 2020 om 15:19 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
