Mijn Klacht:
Afgelopen maandag al een boeket besteld voor mijn moeder van 88 jaar.
Topbloemen.nl zegt dat het boeket is afgeleverd en mijn moeder heeft niks ontvangen.
Ze woont in een bejaardenflat, is speciaal naar de hal gelopen om te kijken of ze daar stonden, heeft in de brievenbus gekeken of er een briefje lag. Niks van dit alles.
De negatieve berichten op facebook worden door toplboemen.nl verwijderd! Gisteravond om 20.30 nog contact gehad met mijn moeder omdat ik om 18.30 al een bericht kreeg van topbloemen dat het boeket was afgeleverd, maar ze had dus niks.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als het boeket alsnog wordt afgeleverd met excuus van topbloemen en anders betaal ik de rekening niet. Betaal gelukkig altijd via Afterpay.
