Mijn Klacht:
Ik had bloemen voor mijn moeder besteld voor moederdag, totaal 24,60 betaald.
Zondagochtend kreeg ik nog netjes een email dat ze die dag bloemen bij mijn moeder zouden bezorgen, maar die heeft mijn moeder die dag nooit ontvangen.
De volgende dag heb ik ze een mail gestuurd, en hierop boden ze hun excuses aan, en zouden ze dezelfde dag nog bloemen bij mijn moeder bezorgen en zouden ze ter compensatie een doosje bonbons bij doen.
Wederom heeft mijn moeder die dag niets ontvangen.
Ik heb mijn moeder verteld dat, mochten ze nog komen dat ze de bloemen gewoon moest weigeren, en ja hoor dinsdagmiddag stond er een bloemist bij mijn moeder op de stoep met een verwelkt bosje bloemen, die mijn moeder dus ook heeft geweigerd.
Topbloemen.nl moet zich kapot schamen
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden nadat ze mijn geld volledig terug gestort hebben
