Mijn Klacht:
Ik heb voor moederdag een boeket besteld. Op de zaterdag voor moederdag kreeg ik per mail de bevestiging dat het boeket bezorgd was. Tot mijn verbazing bleek op moederdag echter dat geen boeket ontvangen was. Klacht ingediend bij Topbloemen en die reageren doodleuk dat het boeket volgens de bloemist op het opgegeven adres bezorgd is! Nogmaals gereageerd dat het boeket absoluut niet bezorgd is en daarna bleef het stil…
Gewenste Oplossing:
Ik eis dat het boeket alsnog per omgaande bezorgd wordt of dat ik het bedrag van €25,40 teruggestort krijg.
