Klacht: De bloemen zijn niet verzonden op beugelstraat

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Topbloemen.nl heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 22 juli 2019
Reactie van het bedrijf:

Volgens onze informatie is de bestelling op 16-04-2019 aangeboden op het door jou opgegeven adres, helaas werd er niet open gedaan en heeft de bloemist een kaartje in de bus gedaan. De ontvanger heeft als nog contact opgenomen en is...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 27 april 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een grote kacht van jullie de bloemen be zorg zijn nel beugelstraat Hoogvliet maar zijn gevonden daar hóe kan dat

Gewenste Oplossing:

Nee de bloemen be zorg zijn nel beugelstraat Hoogvliet aan doen bloemen van 20.93 euro zijn betaald maar zijn niet verzonden daar

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Topbloemen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Topbloemen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Topbloemen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Topbloemen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Topbloemen.nl

Heeft op 22 juli 2019 om 09:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Volgens onze informatie is de bestelling op 16-04-2019 aangeboden op het door jou opgegeven adres, helaas werd er niet open gedaan en heeft de bloemist een kaartje in de bus gedaan. De ontvanger heeft als nog contact opgenomen en is het 18-04-2019 opnieuw aangeboden en succesvol bezorgd op het door jou opgegeven adres.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM