Nelleke 2 op 10 december 2024 over Topbloemen.nl in de categorie Internetshops - Bloemen en planten
Topbloemen.nl
Een klant van Topbloemen.nl heeft een bos bloemen besteld voor € 25,95, met € 5,95 aan bezorgkosten. De ontvangen bloemen komen echter overeen met een kleiner boeket van € 19,95, wat de klant als schandalig ervaart gezien het betaalde bedrag.
Ik heb een bos bloemen bestelt van € 25,95 plus daarnaast nog € 5,95 bezorgkosten vriendin stuurt een foto van de bloemen boeket komt overeen met een klein bos van € 19,95.
Vind dit schandalig ik vind je betaald een behoorlijk bedrag en dan krijg ze een kleine bos
Als ik een gedeelte van mijn geld terug krijgt
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Topbloemen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Topbloemen.nl in behandeling genomen
Bericht van Topbloemen.nl
1 jaar geleden - Beste Nelleke, Bedankt voor je beoordeling. Wij zullen via Topbloemen.nl contact met je opnemen. Met vriendelijke groet, Topbloemen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
