Klacht: Boeket rommelig niet schoongemaakt

CArolien Jonker op 01 februari 2021 over Topbloemen.nl in de categorie Internetshops - Bloemen en planten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Topbloemen.nl heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 3 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je reactie op de beoordeling. Fijn dat we het naar wens met je hebben kunnen oplossen! Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl

Status Opgelost
Datum 1 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

VAas die niet geschikt is voor het boeket.Niet goed schoongemaakt,doornen er nog aan .Heb er nog een hoop werk aangehad.Rozen hele korte en
langere,kon er in goede vaas van mijzelf geen mooi boeket van maken.
OUd groen erbij,water gelijk bruin.Geen bloemenvoedsel zakje erbij
BOeket oogde echt niet mooi,Harjes tussen de rozen op een kluitje.Niet mooi opgemaakt.
VOor dat geld waardeloos!!!!!!Code THX6PPH5UUV3N
WIlde de gever nog een bedankje sturen,code niet geldig.
Gever had nog kortingscode werkte ook niet.

Gewenste Oplossing:

JA dat is moeilijk.Na hoop werk van mijzelf.
Een goede vaas,met een goedmakertje.
WAs toch duur boeket,mijn man baalde echt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Topbloemen.nl over deze klacht.

Bericht van Topbloemen.nl

5 jaren geleden - Contact opgenomen met de ontvanger van het boeket en een oplossing gezocht.

Reactie van de melder van de klacht CArolien Jonker

5 jaren geleden - TOpbloemen heeft gebeld.Is naar tevredenheid opgelost,tot nu toe. KRijg deze week een nieuwe vaas met bloemen.Afwachten!!!!!! Bedankt voor de medewerking

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Topbloemen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Topbloemen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Topbloemen.nl

Heeft op 03 februari 2021 om 11:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Reactie van de melder van de klacht CArolien Jonker

5 jaren geleden - Goed opgelost,bedankt

Alle klachten die gemeld zijn door CArolien Jonker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM