J.A.Koornneef op 11 mei 2021 over Topbloemen.nl in de categorie Internetshops - Bloemen en planten
Topbloemen.nl
Een klant heeft een boeket van Topbloemen.nl ontvangen voor Moederdag, maar constateert dat de rozenblaadjes al na vier dagen bruin worden. Ondanks het geven van voeding en het schuin afsnijden van de stelen, zijn de bloemen niet in goede staat.
Zaterdag een boeket voor moederdag gekregen.
Echter op de vierde dag zijn de rozenblaadjes al bruin, terwijl ik de bloemen wel de voeding heb gegeven en de stelen schuin heb afgesneden.
ik vind dat een boeket minstens een week mooi moet blijven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Topbloemen.nl over deze klacht.
Bericht van Topbloemen.nl
4 jaren geleden - Beste J.A., Bedankt voor jouw beoordeling. Ik betreur het enorm dat je niet tevreden bent over het geleverde boeket. Ik wil dit natuurlijk graag samen met je oplossen. Daarom heb ik je een e-mail gestuurd met een oplossing, hopelijk naar wens. Excuses voor het ontstane ongemak. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
