Mijn Klacht:
Bloemen leken niet bezorgd te zijn. Na contact met topbloemen en de bloemist blijkt dat ze niet op het goede adres zijn bezorgd, waardoor de ontvanger de bloemen ergens anders af moet halen. En het hele verrassingseffect weg is. Oplossing volgens de klantenservice (dag later) zij willen de ontvanger ook wel bellen, zodat deze de bloemen daar op kan halen.
Gewenste Oplossing:
Er een normale oplossing komt en de extra kosten van het bezorgen op deze dag vergoed worden (niet met een tegoedbon).
