Fenniks op 11 april 2020 over Topbloemen.nl in de categorie Internetshops - Bloemen en planten
Beste, Inmiddels is het bedrag aan je teruggestort daar het nog niet geleverd was. Nogmaals onze oprechte excuses voor dit ontstane ongemak. Fijn dat we het alsnog met je hebben kunnen oplossen! Mochten we je nog ergens mee van dienst...
Topbloemen.nl
Samenvatting wordt geladen...
10-04 mail gekregen dat de bloemen bezorgd zouden worden, de hele dag gewacht geen bloemen gezien.
11-04 mail gekregen dat de bloemen bezorgd zijn op 10-04, ik weet niet waar maar niet bij de persoon voor wie ze zijn en ook niet bij de buren.
Order 56604744
Geld terug of zorgen dat de bloemen als nog bezorgd worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Topbloemen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Topbloemen.nl in behandeling genomen
Bericht van Topbloemen.nl
5 jaren geleden - Beste heermevrouw, Vervelend dat dat wij je niet naar tevredenheid hebben kunnen helpen. Onze excuses voor het ongemak. Wij nemen contact met je op om een oplossing te zoeken. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Topbloemen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 april 2020 om 13:29 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
