Judith 34 op 16 juni 2020 over Topbloemen.nl in de categorie Internetshops - Bloemen en planten
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor je reactie. Helaas hebben we je reactie op de website te laat gezien. We zullen je een mail toesturen met een oplossing voor deze klacht. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl
Topbloemen.nl
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb vorige week woensdag een groot boeket bloemen van jullie mogen ontvangen. Helaas waren er een aantal bloemen binnen een paar dagen al helemaal kapot en ook het groen is kapot.
Ik vindt dit erg spijtig, ook voor degene die toch wel veel geld heeft uitgegeven hiervoor.
Graag zie ik uw reactie tegemoet
Ik zou het prettig vinden dat er een gelijkwaardig boeket wordt verzonden zodat ik ook degene die het besteld heeft tevreden kan stellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Topbloemen.nl over deze klacht.
Bericht van Topbloemen.nl
5 jaren geleden - Beste Judith, Bedankt voor je beoordeling. Zou jij ons willen mailen o.v.v. je adres eventueel ordernummer? Dan kunnen wij de klacht in behandeling nemen en samen tot een oplossing komen. Je mag dit mailen naar [email protected]. Ik zie je reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl
Reactie van de melder van de klacht Judith 34
5 jaren geleden - Goedemiddag, Mijn adres is Tjaskermolen 34 in De Lutte. Ik heb geen ordenummer omdat ik de bos bloemen heb ontvangen ivm mijn ernstige ziek zijn. Hopelijk kunt u mijn klacht toch behandelen, Hopend op uw antwoord, Met vriendelijke groet, Judith Vogelesang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Topbloemen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Topbloemen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juli 2020 om 15:14 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
