Klacht: bezorgen van Boeket ordernummer 54355522

boomkees op 27 augustus 2019 over Topbloemen.nl in de categorie Internetshops - Bloemen en planten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Topbloemen.nl heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 9 april 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste, Bedankt voor je beoordeling. Zoals je als gewenste oplossing hebt vermeld, zullen wij deze klacht op afgehandeld zetten. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl

Status Opgelost
Datum 27 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

jullie boeket zijn wel mooi en houdbaar is wel lang. MAAR MAAR MAAR jullie bezorgen van boeketen is een ramp. ik had gister een huwelijk, ik weet dat zijn jullie zorgen niet. maar ik kreeg het pas gister. en dat kan je niet maken. er moet geen verschil zijn tussen zakelijk of particulier.
ik ben ook bij deze ook klaar met jullie, mijn werkgever die wou bij jullie ook iedere week bloemen bestellen. ik heb ook mijn probleem met mijn werkgever ook gedeeld. dit is ook niet de eerste keer.
jullie bezorgingen deugd niet.

Gewenste Oplossing:

dat heb ik boven vermeld

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Topbloemen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Topbloemen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Topbloemen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Topbloemen.nl

Heeft op 09 april 2020 om 13:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM