Klachtenbrief voor Top Up BV

Datum: [Huidige Datum]

Aan: Top Up BV
[Bedrijfsadres]

Onderwerp: Wettelijke klacht – Niet-ontvangen geldbedrag

Geachte heer/mevrouw,

Het is met grote ongerustheid en teleurstelling dat ik u hierbij een juridische klacht bezorg. Ik schrijf u namens mijzelf om een ernstig probleem aan de kaak te stellen dat verband houdt met een transactie bij uw bedrijf, Top Up BV.

Onlangs ben ik in contact gekomen met een vertegenwoordiger van uw bedrijf. Deze persoon heeft mij verzekerd en meerdere malen bevestigd dat ik een bedrag van 5.000 euro op mijn bankrekening zou ontvangen na het verstrekken van de benodigde informatie. Op basis van deze gedane toezeggingen heb ik de gevraagde gegevens gegeven, ik heb echter het beloofde geldbedrag niet ontvangen.

Mijn financiële situatie is hierdoor zeer negatief beïnvloed met als gevolg dat ik volledig blut ben. Daarom bezorg ik u een officiële klacht, teneinde mijn geld terug te vorderen. Volgens art. 6:74 van het Burgerlijk Wetboek, zou u aansprakelijk kunnen zijn voor de schade die ik heb geleden als gevolg van het niet nakomen van een belofte of overeenkomst door uw bedrijf.

Ik doe een beroep op uw professionele integriteit en verzoek ik u vriendelijk om deze kwestie op een hoog niveau van prioriteit te behandelen en het beloofde bedrag zo snel mogelijk op mijn rekening over te maken.

Ik vertrouw erop dat u deze klacht serieus zult nemen en het nodige zult doen om de kwestie naar behoren te onderzoeken en op te lossen. Indien dit niet naar tevredenheid wordt opgelost, dan zie ik me helaas genoodzaakt om verdere wettelijke stappen te ondernemen.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie en hoop dat deze kwestie vlot en professioneel kan worden afgehandeld.

Met vriendelijke groeten,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]