Mijn Klacht:
Waardeloos kortzichtig recruitment/personeelsbeleid/klantenservice-vacature klantenservice.
Dus Larissa Schillemans – Toolstation-recruiter, met alle respect, n.a.v. ons laatste telefoontje, mag ik concluderen dat Toolstation recruitment zoals al jaren bij veel klanten en reviews op internet bekend, helaas kiest voor kandidaten zonder écht relevante capaciteiten voor de branche en teveel droomt van kortzichtig goedkoop personeel, liefst via UWV of Gemeente met uitkering en nog steeds op zoek is naar handige subsidies voor lonen. Waarschijnlijk ziet Toolstation zich slechts als simpele dozenschuiver met een verkoopbalie op diverse locaties waar klanten geacht worden voldoende technische kennis te hebben van ieder artikel en die zal niet meteen door Toolstation personeel binnen de capaciteiten liggen ! Jammer voor de klant, want bedrijven die klanten wel serieus nemen scoren beter en maken meer winst op lange termijn, dat heet daarbij ook: KLANTENBINDING !!! Ik verkoop bijvoorbeeld regelmatig met klantvriendelijk serviceverhaal een setje autolampjes/reservelampjes divers op het tankstation in plaats van een enkel dimlichtlampje H7 of H4 die de helft kost ! Ik verkoop dus 2 X meer aan artikelen en daar gaat het een eigenaar van een bedrijf om, dan is een zakelijke investering van betekenis met waardevol personeel en die zal Toolstation moeilijk gaan vinden met huidig recruitment zonder aansluitende branchekennis bij een werkgever !!!
Mvg. ,en heel veel sterkte met personeel, jammer voor het grote verloop/ontevredenheid !
Ik blijf nog even met alle plezier werken samen met fijne collega’s bij drukste tankstation in de Randstad waar klanten graag langs blijven komen omdat wij belangstelling tonen in de klanten !
Gewenste Oplossing:
Andere recruiters en betere klantenservice die ook eens groei ontwikkelen voor Toolstation,
want met die zogenaamde krapte op arbeidsmarkt ga je met dit soort flauwekul nog jaren personeelsverloop zien !
