Klacht: Telwin lasaparaat

user-1450108 op 07 juli 2018 over Toolstation in de categorie Gereedschap & Machines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Toolstation has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 juli 2018

Een klant heeft een Telwin lasapparaat aangeschaft bij Toolstation in Eindhoven, dat na het gebruik van vier lasstaven defect raakte en vlammen produceerde tijdens een test in de winkel. De klant beschouwt dit als levensgevaarlijk en vraagt om hulp, aangezien het apparaat nieuw is en hij het dagelijks nodig heeft.

Mijn Klacht:

Ik heb vorige maand bij TOOLSTATION in Eindhoven (de hurk). Een Telwin las apparaat gekocht omdat ik klein nauwkeurig laswerk moest doen. Maar na 4 lasstaven te hebben gebruikt hield hij ermee op. Gister terug naar de winkel in de Hurk en daar getest door een medewerker. Nou de vlammen kwamen uitboet apparaat. Nu is mijn vraag dit is een nieuw apparaat en levensgevaarlijk wat er gebeurde in de winkel bij Toolstation. Maar ik kan niet zonder het apparaat. Nu is mijn vraag wat kunnen jullie voor mij betekenen. Als een apparaat 10 maande oud is begrijp ik het van Opstelten enz enz. Maar dit iapparaat amper gebruikt. Totaal in tijd geen 10 minuten. Kunnen jullie mij alsjeblieft helpen omdat ik het apparaat echt elke dag nodig heb.

Het moest opgestuurd worden terwijl het om een nieuw apparaat gaat. Geen idee wat een bedrijf is dat Toolstation.

Gewenste Oplossing:

als Ik,zomsnel mogenlijk een nieuwe krijg. Dit was tenslotte 10 minute gebruikt.
Mvg Toon

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM