Mijn Klacht:
Op toolstation.nl 2 stuks wiha schroevendraaiers besteld. Op foto duidelijk te zien made in germany.45,-€/stuk.
Ik kreeg thuis wat er erg op leek. Maar alleen als je verpakking openmaakte kon je op handvat lezen…made in poland. Was zo verpakt dat je dat pas kon lezen na openmaken.
En trouwens..je moet verpakking wel openmaken om te zien of alles compleet is en ook werkt.
Dus retour gedaan…..1 heb ik dicht gelaten want dat zal zelfde zijn geweest als degene die ik open maakte.
Nu is er 45,- teruggestort op mijn rekening en verders geen mail,geen telefoon,geen brief..niks. dus ik mis retour bedrag van 1 stuk nog..
Heb ze mail gestuurd daar ze waarschijnlijk niet weten hoe de nederlandse wet daarin werkt..dat herroepingsrecht heet.
Heb ze ook nog deze link gestuurd zodat ze kunnen lezen hoe het werkt met retourneren in nederland.
https://www.ictrecht.nl/juridisch-advies/e-commerce/herroepingsrecht
Maar ze reageren gewoon niet.
Gewenste Oplossing:
Excuses en bedrag teruggestort op mijn rekening.
Voor de rest wil ik er niets meer mee te maken hebben uiteraard.
(10)
