Mijn Klacht:
Op 27 maart 2021 online een accuboormachine besteld en betaald met wat losse boren. Op 29 maart keurig een orderbevestiging van de bestelde artikelen, met de melding dat het overgedragen zal worden aan Post NL met een track and trace link. Op 30 maart is op de track and trace van Post NL te lezen dat zending ontvangen is en dat deze dezelfde dag bezorgd zal worden! Maar geen pakket die dag. Zo werd de bezorging elke dag doorgeschoven en tot op heden GEEN pakket, en de track and trace link geeft geen bezorgdatum meer aan! Gezien de meerdere reviews en klachten van dezelfde aard over Toolstation, heb ik er ook geen enkel vertrouwen meer in. Toch op 2 april daarvan een melding gemaakt bij de klantenservice. Automatische reactie dat het wel 5 tot 7 dagen kan duren voor behandeling daarvan!! Hoe kan zoiets bij een gerenommeerd bedrijf als Toolstation?? Het lijkt nu meer op een totale wanorde. Zo ga je niet met klanten om ,want op deze manier is het voor mij eens en NOOIT meer.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon mijn bestelde en reeds betaalde artikelen z.s.m ontvangen.
(10)
