Terug

Klacht: Artikelen niet geleverd en krijg tot op heden mijn geld niet terug

lschellevisch op 02 juni 2020 over Toolstation in de categorie Gereedschap & Machines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Toolstation has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Toolstation
Categorie Gereedschap & Machines
Status Open
Datum 2 juni 2020

Een klant heeft op 19 maart gelaatsbescherming besteld bij Toolstation, maar heeft sindsdien geen levering ontvangen en ook geen terugbetaling gekregen. Ondanks een melding van Toolstation over de niet-levering vanwege Corona, blijft de klant zonder informatie en is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar. Een aangemaakt ticket op 13 mei 2020 heeft ook geen reactie opgeleverd.

Mijn Klacht:

Op 19 maart gelaatsbescherming besteld. Van Toolstation een mail ontvangen dat deze niet geleverd konden worden i.v.m. Corona. Tot op heden niets meer vernomen van Toolstation en ze zijn telefonisch ook niet bereikbaar. Op 13 mei 2020 via de website een ticket aangemaakt met nummer 30109 maar ook geen reactie gekregen.

Gewenste Oplossing:

Er voor zorgen dat de factuur wordt gecrediteerd.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Toolstation over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht lschellevisch

5 jaren geleden - Inmiddels mijn geld terug gekregen. klacht is dus opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door lschellevisch
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Toolstation

Alle klachten over Toolstation →

Vergelijkbare klachten in Gereedschap & Machines

Alle klachten in Gereedschap & Machines →
Meld uw Klacht over Toolstation
Zo werkt het