Klacht over Toolstation: Aanbieding niet voorr…

Mijn Klacht:

Toolstation adverteerd met een staande compressor van Einhell, na onderzoek bleek deze nergens op voorraad. Klantenservice gebeld, hier wordt gezegd..out of stock. Ze konden niet zeggen wanneer het artikel weer in stock was. Hierna gemaild met de klantenservice, met de vraag wanneer deze weer op voorraad was, of wat zij aanbieden als alternatief. Hun enige reactie via mail was….uitverkoop, het artikel gaat uit het assortiment. Over een alternatief wordt niet gerept.

Gewenste Oplossing:

Een alternatief aanbieden voor een vergelijkbare prijs zou dit bedrijf sieren! Dat is de definitie van service. Hiermee zou ik erg tevreden zijn.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Toolstation over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Toolstation in behandeling genomen

Bericht van Toolstation

3 jaren geleden - Beste meneer Danen, Bedankt voor uw review. Vervelend te vernemen dat onze service niet naar uw verwachting is geweest, en dat het desbetreffende product waarin u geïnteresseerd bent niet verkrijgbaar is. Wij hebben het even voor u nagekeken, het product was een uitverkoop artikel, helaas is dit product niet meer verkrijgbaar en gaat helaas uit ons assortiment. Verder hebben wij op onze website gekeken, en zie dat er meerdere mogelijkheden zijn die in de buurt komen qua de uitverkoopprijs. U kunt hiervoor een kijkje nemen op onze website. Onze welgemeende excuses voor het ervaren ongemak. Met vriendelijke groet, Toolstation

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Toolstation een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Toolstation

Heeft op 15 juni 2022 om 10:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Eric2013

Heeft op 15 juni 2022 om 14:03 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Waardeloze oplossing, er is geen artikel met vergelijkbare specs die in de buurt komen van de prijs van de Einhell.

Klacht: Aanbieding niet voorradig en niet meer leverbaar.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Toolstation

Vergelijkbare klachten in Gereedschap & Machines