horseman op 16 mei 2023 over Toolstation in de categorie Gereedschap & Machines
Een klant van Toolstation heeft op 7 april drie keer hetzelfde bedrag van zijn rekening zien afgeschreven. Ondanks meerdere e-mails met bewijsstukken en een review op Trustpilot, heeft de klant geen reactie of oplossing ontvangen van het bedrijf. De klant voelt zich genegeerd en is gefrustreerd over de situatie.
Al diverse emails gestuurd met foto’s ordernr. en foto’s afboekingen 3x op 7 april het zelfde bedrag, maar geen reactie van toolstation op mijn diverse emails, ook geen oplossing na review op trustpilot, ze doen net of ze gek zijn, het geld is immers bij hun binnen.
Mijn geld retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Toolstation over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
