Mijn Klacht:
De meest klantonvriendelijke webshop waar ik ooit wat gekocht heb. Wanneer je per ongeluk een verkeerd artikel besteld is er geen mogelijkheid te retourneren / je geld terug terug te krijgen. Vragen kunnen alleen via een contactformulier gesteld worden. Na eindeloos lang in de wacht te hebben gestaan kreeg ik een ongelooflijk onbeschofte manager te spreken die mij te verstaan gaf dat het mijn eigen (stomme) schuld was dat ik het verkeerde artikel had besteld en dat ik het niet kon retourneren. HIER NIETS BESTELLEN!!! Er zijn zo veel fijnere en klantvriendelijkere gereedschap webshops!!! (1 ster is nog te veel!)
Gewenste Oplossing:
Wil het foutief bestelde product (een bandschuurmachine) in de ongeopende verpakking retour sturen. Ben zelfs bereid de portokosten te betalen.
(10)
