Klacht: Verdere levering blijft uit

RuudZ01 op 13 oktober 2021 over Toolnation.nl in de categorie Gereedschap & Machines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 13 oktober 2021

Een klant heeft op 15 september een Makita invalzaag met geleiderails besteld bij Toolnation.nl, die op tijd werd geleverd. De geleiderails blijven echter uit, ondanks herhaalde beloften van het bedrijf dat ze binnenkort zouden worden verzonden. De klant heeft contact opgenomen met Makita Nederland, waaruit blijkt dat de rails op voorraad zijn, wat leidt tot frustratie over de communicatie en de vertraging bij Toolnation.nl.

Mijn Klacht:

15 september een makita inval zaag aangeschaft met 2 geleiderails in foedraal.
De machine was er netjes na de beloofde 3 dagen levertijd.
De geleiderails blijven na div telefoontjes en mail wisselingen steeds maar weer uit.
Zonder rails heb je niets aan de zaag!

Iedee keer is: we gaan ze verzending opmaken of uiterlijk volgende week zijn ze binnnen. Nu laaste mail gekregen einde maand.
Kan toch niet zo zijn dat je de rails na meer dan 6 weken in huis hebt.
Of wel dit is de laast gemaakte belofte, welke naar alle waarschijnlijkheid niet nagekomen gaat worden.

Maar een levering blijft uit, ze geven makita de schuld dat zei niet leveren.
Dus makita Nederland aan de lijn gehad spullen zijn gewoon in voorraad bij hun.

Ik heb het gevoel opgericht te zijn/ worden door toolnation
En makita moet zich schamen zon partij dealer te maken van hun mooie producten!

Ik hoop dat me klacht snel wordt.opgelost anders stuur ik de hele bende retour.

Gewenste Oplossing:

Zsm de spullen opsturen
En ander retour aanvaarden,
EN ME GELD TERUG GEVEN

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toolnation.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toolnation.nl nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht RuudZ01

4 jaren geleden - klacht opgelost... delen geleverd

Alle klachten die gemeld zijn door RuudZ01
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM