Mijn Klacht:
NOOIT MEER TOOLNATION!!!!!
Machine besteld, zou in 5 dagen worden geleverd. Na 6 dagen contact, kan alleen via email, telefoon nemen ze niet op.
Iemand zou een onderzoek opstarten.
3 dagen later, zelfde klacht gedeponeerd maar intussen al een oplossing moeten zoeken omdat ik de machine namelijk nodig gehad. Kreeg zelfde reactie, ze zouden een onderzoek opstarten.
Enfin 2 dagen later, nog gaan machine. Maar ook wordt er inhoudelijk niet ingegaan op het feit dat ik al kosten heb moeten maken voor de late leverring. Dus weer mailen, ik zou een nieuwe toegezonden krijgen. Terug gemaild dat ik eigenlijk nog steeds een inhoudelijke reactie wilde en dat ik in die week absoluut geen post aan de deur wilde ontvangen. Geen reactie. Uiteindelijk via moederbedrijf iemand live gesproken, die verzekerde mij dat ik de volgende dag gebeld zou worden. Natuurlijk ben ik niet terug gebeld en is dit apparaat geleverd in de periode dat ik dit niet wilde. Kortom, als er iets mis gaat, ben je aan de goden overgeleverd. IK KOOP HIER NOOIT WEER!
Gewenste Oplossing:
Als ze een keer inhoudelijk ingaan op mijn klacht en intussen ook de gevraagde vergoeding.
1000966058
