Mijn Klacht:
Op 1 en 2 april aanzienlijke bestelling gedaan voor voorradige producten (levering binnen 2 werkdagen).
Toen melding dat magazijn omgezet zou worden en achterstanden zijn ontstaan in leveringen. Na 1 week één van de 3 producten ontvangen, maar de duurste niet.
Klantenservice is niet bereikbaar, op e-mails en online chat wordt niet gereageerd. Wij zijn jaren klant met ons bedrijf maar we weten niet meer hoe we dit bedrijf kunnen bereiken!
Tevens zitten er producten bij die vóór einde van deze maand geactiveerd moeten worden voor gratis accu’s, dit was ook de reden van het bestellen van deze producten.
Voor het retour sturen ook problemen: klantenservice reageert hier ook niet.
Gewenste Oplossing:
Ik wil direct afzending van de door ons bestelde producten en een behandeling van onze retourzending.
(10)
