Klacht: Niet leveren van makita accu doorslijper

Rendenem_3 op 01 april 2021 over Toolnation.nl in de categorie Gereedschap & Machines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 april 2021

Een klant heeft een voorraadproduct, een Makita accu doorslijper, besteld bij Toolnation.nl met de belofte van levering binnen 2 tot 6 dagen. Na herhaaldelijk contact, waaronder een telefoongesprek van 35 minuten, is de levering uitgesteld naar de volgende week, maar na een week is er nog steeds niets ontvangen. De klant heeft ook een e-mail gestuurd, maar ontvangt geen reactie, wat leidt tot gevoelens van onvrede en wantrouwen richting het bedrijf.

Mijn Klacht:

Heb een voorraad product gekocht bij toolnation, en kon binnen 2 tot 6 dagen worden geleverd , gebeld dat duurde ruim 35 minuten , en kreeg te horen jeニproduct komt in de loop van volgende week, nu een week verder nog niks , paar dagen geleden een mail gestuurd , wordt niet op gereageerd , ik voel me bestolen, dit ruikt naar oplichting

Gewenste Oplossing:

Indien er uiterst eind van de week wordt geleverd , ben zelfstandig en.heb dit nodig

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toolnation.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toolnation.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rendenem_3
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM