mdegeus op 09 april 2021 over Toolnation.nl in de categorie Gereedschap & Machines
Een klant heeft een voorraadartikel besteld bij Toolnation.nl, maar na vier weken is er nog steeds geen informatie over de levertijd. Pogingen om contact op te nemen via het klachtenformulier en telefonisch zijn niet succesvol, en annulatieverzoeken blijven onbeantwoord.
Een voorraad artikel besteld. Na 4 weken nog geen levertijd, reageren niet op klacht via het daarvoor bestemde document, Telefonisch niet bereikbaar. Heel akelig.
twee keer verzoek ingediend om te annuleren zonder reactie.
Ik wil bevestiging op de annuleren en p.o. het bedrag retour
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toolnation.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toolnation.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
