Terug

Klacht: Niet houden aan levertijd en niet klantvriendelijk aan de telefoon

RH Montage op 07 februari 2022 over Toolnation.nl in de categorie Gereedschap & Machines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Toolnation.nl
Categorie Gereedschap & Machines
Status Open
Datum 7 februari 2022

Een klant van Toolnation.nl heeft klachten over de levertijd van een bestelling van Makita gereedschap, die niet wordt nageleefd. De klant ontvangt geen terugkoppeling en ervaart de telefonische klantenservice als onvriendelijk, met steeds wisselende informatie over de levertijd en onduidelijke excuses voor de vertraging.

Mijn Klacht:

Vorige week Makita gereedschap besteld. Het bedrijf houdt zich niet aan de levertijden en geeft geen enkele terugkoppeling. Ik wacht inmiddels al een week. Berichten via de website worden niet beantwoord. De telefonische klantenservice is totaal niet klantvriendelijk en geeft steeds een andere levertijd aan. Nu zijn er ineens onverwachte problemen met leveren. Elke keer een ander excuus. Makita heeft het artikel gewoon op voorraad en verstuurd dagelijks.

Gewenste Oplossing:

Deze week het bestelde artikel in huis en anders per direct mijn geld terug storten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toolnation.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toolnation.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RH Montage
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Toolnation.nl

Alle klachten over Toolnation.nl →

Vergelijkbare klachten in Gereedschap & Machines

Alle klachten in Gereedschap & Machines →
Meld uw Klacht over Toolnation.nl
Zo werkt het