Mijn Klacht:
Ik heb een makita bosmaaier besteld op bovengenoemde website. De bestelling werd geplaatst op 22 september 2021. Er stond bij 3-5 werkdagen levertijd. Het is nu 12 oktober 2021. Er is mij in de tussentijd tweemaal belooft dat deze aan het einde van de week geleverd zou worden. Nadat ik mijn ongenoegen kenbaar had gemaakt bij hun klantenservice werd simpelweg de verbinding verbroken door Jesse, omdat ik hem niet liet uitpraten. Na terugbellen was dit voor Jesse naar verluid een normale gang van zaken. Ik heb bij dit bedrijf inmiddels voor 2.500 euro aan gereedschap besteld. Als excuus word natuurlijk de pandemie aangedragen, als je vervolgens zegt dat ze eenvoudig moeten aangeven op hun website levertijd onbekend, werd medegedeeld dat dit niet kan. Als er laatstgenoemde staat, kun je tenminste zelf nog de overweging maken i.p.v. herhaaldelijke valse beloftes.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat ipv van mijn originele bestelling, DUR369AZ Accu Bosmaaier U-greep 2 x 18 Volt excl. accu's en lader, de inmiddels goedkoper geworden DUX60Z basissysteem geleverd word inclusief 18volt luchtpomp conform de inmiddels misgelopen actie van Makita.nl waarmee ook geadverteerd werd.
(10)
