Mst Mark op 22 juli 2021 over Toolnation.nl in de categorie Gereedschap & Machines
Een bedrijf heeft een artikel besteld bij Toolnation.nl dat op voorraad zou zijn, met een levertijd van 3 tot 6 werkdagen. Na 12 dagen is de levering nog steeds niet ontvangen, wat leidt tot gemiste opdrachten. Bij navraag wordt enkel aangegeven dat het artikel nog niet verzonden is, en het terugvragen van het geld moet via een contactformulier, wat ook 14 dagen kan duren.
Ik als bedrijf heb een artikel besteld wat op voorraad zou zijn levertijd 3 tot 6 werk dagen maar we zijn al 12 dagen verder . Ik loop nu elke dag opdrachten mis als we er heen bellen zeggen ze is nog niet verzonden en dat was het . Als ik vraag voor mijn geld terug moet ik dat via een contact formulier doen en dat duurt 14 dagen!
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toolnation.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toolnation.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
