HvG op 03 januari 2022 over Toolnation.nl in de categorie Gereedschap & Machines
Een klant heeft op 17 december een machine besteld bij Toolnation.nl, maar ontvangt na meer dan drie weken geen informatie over de levering. Ondanks meerdere e-mails blijft er geen reactie van het bedrijf, en het is niet mogelijk om het geld terug te krijgen omdat de bestelling al verwerkt zou zijn. Ook telefonisch is het bedrijf niet bereikbaar.
Ik heb 17 dec een machine besteld en zijn nu ruim 3 weken verder, en ze laten niks over levering weten. Na diverse mails nog geen antwoordt alleen kan iets langer duren? Geld Terugstorten van bestelling is niet mogelijk omdat, het reeds is verwerkt? Telefoon nemen ze ook niet op.
Wat een duistere zaak.
Duidelijkheid (datum)wanneer de machine geleverd wordt. Als ze dan de afspraken niet nakomen ,het betaalde bedrag per direct terugstorten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toolnation.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toolnation.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
