Klacht: Geen levering

Jilles123 op 09 mei 2021 over Toolnation.nl in de categorie Gereedschap & Machines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 9 mei 2021

Een klant van Toolnation.nl heeft op 13 april 2021 een bestelling geplaatst, maar ontvangt slechts een deellevering. De machine, die volgens de website op voorraad zou zijn, is nog steeds niet geleverd. Ondanks meerdere telefoontjes en het indienen van een klachtenformulier, blijft de levering uit en is er alleen een melding ontvangen over problemen bij de leverancier.

Mijn Klacht:

Ik heb op 13-4-2021 een bestelling geplaatst, maar er wordt alleen een deellevering gedaan, het duurste, de machine, wordt niet geleverd terwijl er op de site wordt aangegeven dat deze op voorraad is.
Diverse malen gebeld en na wachten opgehangen door bedrijf, klachtenformulier ingeleverd, mail gekregen dat de leverancier problemen heeft.
Nog steeds geen levering!!!!

Gewenste Oplossing:

Als mijn al betaalde machine afgeleverd wordt!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toolnation.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toolnation.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jilles123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM