Damen Renovatie Onderhoud op 01 oktober 2025 over Toolnation.nl in de categorie Gereedschap & Machines
Een klant heeft een product besteld bij Toolnation.nl dat als direct leverbaar werd aangegeven, maar het product is nog steeds niet verzonden. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn mislukt; alleen de financiële administratie was bereikbaar, maar deze gaf geen nuttige informatie en was onbeschoft. De klant ervaart de klantenafhandeling als zeer teleurstellend.
Op deze website een product besteld omdat deze direct leverbaar zou zijn. Product nog steeds niet onderweg. Klantenservice is niet te bereiken, alleen de financiële administratie te pakken kunnen krijgen en daardoor wordt je op een onbeschofte manier afgescheept en wil geen verdere informatie verstrekken. Dit is hopeloos, de telefoon wordt niet opgenomen. Verschrikkelijke klantenafhandeling.
Annuleren van mijn bestelling en terugstorten van de kosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Toolnation.nl
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toolnation.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toolnation.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
