Klacht: Direct leverbaar is een leugen

Rop1 op 24 mei 2025 over Toolnation.nl in de categorie Gereedschap & Machines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 mei 2025

Een klant van Toolnation.nl ervaart problemen met de levering van een machine die als 'direct leverbaar' werd aangeduid op de website. Na zes weken wachten zonder verzending en slechte communicatie van het bedrijf, heeft de klant financiële schade en een negatieve ervaring opgelopen. De klant raadt anderen aan om bij een andere aanbieder te kopen vanwege de onbetrouwbaarheid van Toolnation.

Mijn Klacht:

Bij toolnation is alles direct leverbaar volgens hun site.
Als je bestelling geplaatst is en betaald sturen ze het niet op.
Ik ben nu al 6 weken aan het wachten op mijn machine.
Dit heeft er voor gezorgt dat ik mijn werk niet kon uitvoeren met een boze klant tot gevolg. Dit heeft me geld gekost en een slechte recensie.
Ze zijn bijna onbereikbaar en geven aan dat ze niet weten wanneer is geleverd wordt en je maar gewoon moet wachten. Blijkbaar is het normaal bij het bedrijf want het heeft zoveel klachten en het mag zonder problemen gewoon doorgaan. Dat het personeel bij dit bedrijf wil werken is ook best bijzonder als je weet dat je met valse informatie je klanten spullen laat kopen. Aan iedereen die dit leest. Koop aub bij een andere aanbieder want wat bij toolnation gebeurt slaat echt nergens op. Ze hebben nogmaals niet voor niets zoveel klachten. Ik heb hier van geleerd en koop echt nooit meer iets bij dit bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Dat de machine per direct wordt verstuurd. Of per direct mijn geld terug zodat ik verder kan met mijn werkzaamheden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toolnation.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toolnation.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rop1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM