Klacht: Bestelling niet geleverd

amziab010 op 12 mei 2021 over Toolnation.nl in de categorie Gereedschap & Machines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 mei 2021

Een klant van Toolnation.nl heeft 21 werkdagen gewacht op een bestelling die niet werd geleverd. Ondanks herhaaldelijk contact, met lange wachttijden en onbeschikbare klantenservice, kreeg de klant geen oplossing en ervoer onbeschoft gedrag van een medewerker. De klant heeft besloten nooit meer bij dit bedrijf te bestellen.

Mijn Klacht:

Een zeer slecht bedrijf, heb 21 werkdagen lopen wachten op me bestelling maar werd maar niet verstuurd, heb toen bijna dagelijks contact moeten opnemen en daarbij elke dag minimaal een uur wachttijd en alleen telefonisch bereikbaar tussen 09.00 en 12.00. Mails worden niet beantwoord, en al bel je en je krijgt iemand aan de lijn kunnen ze helemaal niks voor je doen.. de laatste keer dat ik iemand aan de lijn kreeg, een vrouw genaamd meida, nou dan zweer ik.je arroganter als die kom.je niet vaak tegen.. ze lacht je uit en praat heel onbeschoft.. belachelijk gewoon, ik ja je verzekeren dat ik nooit meer daar iets zal bestellen al koste het me een hoop extra ergens anders..

Gewenste Oplossing:

Wanneer er iets aan mevrouw meide wordt gedaan, en ze hun zaakjes op orde gaan krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toolnation.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toolnation.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door amziab010
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM