Klacht: Ballentent, niet hier bestellen

JoostW1984 op 04 april 2021 over Toolnation.nl in de categorie Gereedschap & Machines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 4 april 2021

Een klant van Toolnation.nl heeft ernstige klachten over de lange levertijd van zijn bestelling, die bijna vier maanden heeft geduurd. Ondanks dat de artikelen op de website als op voorraad stonden, ontving hij pas na lange tijd het laatste artikel. De klant ervaart een gebrek aan communicatie en medewerking van de klantenservice, zowel via e-mail als telefonisch, en is zeer ontevreden over de geboden oplossingen bij annulering van artikelen.

Mijn Klacht:

Op de website stond dat de artikelen op voorraad waren. Afgelopen week kreeg ik, na bijan 4 maanden, het laatste artikelen van mijn bestelling. Totaal geen medewerking of meedenken van de medewerker via de mail. Bij annuleren van artikel, krijg je een aanbieding die niemand zou accepteren. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Gewoon een ballentent die eigenlijk geen bestaansrecht horen te hebben. De rechtsbijstandverzekering is al meer dan bekent met dit zooitje ongeregeld en als je naar de politie gaat voor aangifte tegen deze zaak, beginnen ze gewoon te lachen als ze de naam horen.

Het is dat ik niet minder sterren kan geven voor dit verschrikkelijke bedrijf. Ik heb bijna 4 maanden moeten wachten tot mijn bestelling compleet was. Telefoontjes worden niet opgenomen, mailtjes worden beantwoord zonder enige vorm van medewerking. Deze ballentent zal nooit meewerken/ meedenken aan oplossingen en verschuilen zich alleen maar achter hun leverancier. De rechtsbijstandverzekering is meer dan bekent met dit zooitje en de politie begint te lachen als ze de naam horen.

Wees verstandig en doe NOOIT zaken met deze tent, betaal liever een euro meer.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als deze hele zaak failliet verklaard word en de eigenaar nooit meer een andere zaak mag opstarten. Deze tent hoort geen bestaansrecht te hebben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toolnation.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toolnation.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JoostW1984
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM