Ben.. op 03 juni 2021 over Toolnation.nl in de categorie Gereedschap & Machines
Een klant heeft op 16 mei artikelen besteld bij Toolnation.nl, waaronder een cirkelzaag liniaal en een decoupeerzaag, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. De aangegeven levertijd van 4 tot 6 dagen blijkt volgens de klantenservice slechts een indicatie te zijn, wat de klant als onacceptabel ervaart.
16mei artikelen besteld namelijk cirkelzaag liniaal en decoupeerzaag. Tot op heden nog niets geleverd. Terwijl er staat levertijd 4tot6 dagen. Klantenservice gebeld en die zeggen het is een indicatie die levertijd.
Gaat nergens over.
Wanneer artikelen met spoed worden verzonden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toolnation.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toolnation.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
