Jan haven1 op 14 juli 2023 over Too Good To Go in de categorie Websites - Online eten bestellen
Hi Jan, vervelend om te horen dat je niet tevreden bent. Via Klacht.nl kunnen wij je helaas niet verder helpen, omdat we geen persoonlijke informatie hebben. Mocht je een vraag hebben of ergens ontevreden over zijn, helpen we je graag...
Geef mij dan gewoon mijn broodbox waar ik recht op heb
Too Good To Go
Een klant van Too Good To Go meldde dat de bestelde broodbox niet aanwezig was bij de locatie Poeisz in Joure, ondanks dat er wel voor was betaald. De klant vroeg om een oplossing voor deze situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Vanmorgen had ik een broodbox besteld toen ik aankwam in de poeisz joure was deze niet aanwezig. Nu heb ik wel betaalt voor een box die ik niet kreeg. Hoe gaan we dit afhandelen?
1. Geld terugstorten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Too Good To Go over deze klacht.
Bericht van Too Good To Go
2 jaren geleden - Hey Jan! Wat jammer dat je ervaring tegenviel. Op Klacht.nl handelen wij geen klachten af. Mocht je een vraag hebben of hulp nodig hebben, helpen we je graag verder via het Helpcentrum in de Too Good To Go-app of onze website.
Reactie van de melder van de klacht Jan haven1
2 jaren geleden - Ben klaar met jullie wel betalen maar geen brood box uit joure
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Too Good To Go in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Too Good To Go een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juli 2023 om 13:05 geantwoord
Hi Jan, vervelend om te horen dat je niet tevreden bent. Via Klacht.nl kunnen wij je helaas niet verder helpen, omdat we geen persoonlijke informatie hebben. Mocht je een vraag hebben of ergens ontevreden over zijn, helpen we je graag verder via het Helpcentrum in de Too Good To Go-app of via [email protected].
Heeft op 18 juli 2023 om 18:00 geantwoord
(10)
Geef mij dan gewoon mijn broodbox waar ik recht op heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
